درباره ما
قدمت حضور با ایده‌های نو
هر آنچه هست از لطف بیکران پروردگار است
شرکت فیوچر با استعانت از خداوند منان و با اتکا به تجارب و پشتوانه تخصصی در صنعت فناوری کشور در سال ۱۳۷۴ تاسیس گردید و هم اکنون با گذشت بیش از دو دهه فعالیت درخشان به مدد تجربیات پرسنل ارشد و پشتیبانی تولید کنندگان بزرگ محصولات رایانه‌ای یکی از شرکت های بزرگ وارد کننده و خدمات پس از فروش با نام “گارانتی فیوچر” در سطح بازارهای ایران شناخته می‌شود.
امید داریم با توجه به تجربیات بین المللی در مسیر استاندارد سازی جهت بالا بردن کیفیت و نوآوری در عرصه سرویس دهی ویژه به مشتریان نقش مهمی را ایفا نمائیم…
سازوکار واحد گارانتی فیوچر:
01
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
در نگاه تحلیلی به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM ابزاری برای تحلیل هوشمندانه داده ها و اطلاعات مربوط به مشتریان فیوچر کالا می‌باشد که با هدف‌های استراتژیک و یا عملیاتی پیاده سازی می‌شود. هدف این سیستم ایجاد ارزش برای مشتریان گارانتی فیوچر و همکاران سازمان است.
02
مرکز پاسخگویی (Call Center)
در این بخش، گردش داخلی، روندهای عملیاتی و اجرایی سراسری در شبکه‌ی خدماتی فیوچر کالا بر مبنای سیستم سراسری پاسخ گویی و پیگیری و مبتنی بر کدهای رهگیری واحد گارانتی فیوچر می‌باشد
03
واحد فنی و مهندسی خدمات مشتریان
این قسمت، با بهره‌گیری ازتجربه‌ی خدمات فنی و مهندسی و برخورداری ازکادرتخصصی، و همچنین پرسنل ستادی و کلیه ابزارآلات و تجهیزات پیشرفته شبکه خدمات رسانی وسیعی را در راستای ارائه خدمات سرویس منحصر به فرد درحداقل زمان ممکن برای مشتریان گارانتی فیوچر فراهم نموده است
certificate
مجوزها
پروانه کسب
اتحادیه فناوران
کارت مباشرت
اتحادیه فناوران
مجوز فعالیت
سازمان نظام صنفی رایانه ای
تجربیات بین‌المللی
امید داریم با توجه به تجربیات بین‌المللی، در مسیر استاندارد سازی، جهت بالا بردن کیفیت و نوآوری در عرصه سرویس دهی ویژه به مشتریان نقش مهمی را برای مشتریان گارانتی فیوچر ایفا نماییم
دامنه محصولات فیوچر
Let’s get creative
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed auctor turpis eu arcu sagittis, id sagittis justo suscipit. Aliquam erat volutpat. Integer finibus sem
© ۱۴۰۱ All Rights Reserved.
آدرس دفتر مرکزی:
تهران، میدان فاطمی، خیابان بیستون، کوچه دوم الف، پلاک ۱۱ طبقه دوم
کد پستی: 1431653814
تلفن تماس: 41531-021
